Система менеджмента качества ISO 9001:2008
Как показывает мировой опыт, одним из перспективных направлений повышения конкурентоспособности организации, является разработка и внедрение систем менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001.
Система менеджмента качества - это эффективный инструмент управления бизнесом, позволяющий четко разграничить ответственность и полномочия между сотрудниками, устранить зоны безответственности, выявить и исключить излишнее дублирование обязанностей.
ЗАО НПО «Сенсор» стремится к повышению доверия потребителей, развитию репутации предприятия как надежного партнера.
Именно поэтому высшим руководством ЗАО НПО «Сенсор» было принято решение о создании, внедрении и развитии на предприятии СМК, соответствующей международному стандарту ISO 9001.
В декабре 2007 наше предприятие успешно прошло сертификационный аудит и получило сертификат соответствия системы менеджмента качества стандарту ISO 9001:2000. В декабре 2009 года нами был получен сертификат ISO 9001:2008.
Сертификат соответствия был выдан российским отделением немецкого органа по сертификации DQS.
Политика в области качества ЗАО НПО «Сенсор»
Основной целью деятельности ЗАО НПО «Сенсор», является создание автоматизированных систем оперативно-диспетчерского управления и систем оповещения, максимально удовлетворяющих требованиям потребителей, в полной мере отвечающих их ожиданиям в области качества продукции и услуг, информационной и промышленной безопасности, охраны окружающей среды при соблюдении законодательных и нормативных актов, действующих на территории Российской Федерации.
Наша долгосрочная стратегическая цель – лидерство по качеству в области проектирования и разработки, производства, монтажа и пуско-наладки автоматизированных систем оповещения и систем оперативно-диспетчерского управления на рынках сбыта в России и СНГ.
Наши стратегические цели в области качества:
- Сохранение гарантированного качества поставляемой продукции при минимальных сроках поставки и конкурентных ценах;
- Повышение деловой культуры и качества управления во всех звеньях производства;
- Укрепление доверия клиентов, повышение степени их удовлетворенности услугами предприятия; завоевание доверия ОАО «Газпром» к качеству нашей продукции и услуг;расширение номенклатурного ряда реализуемых товаров, соответствующих по качеству требованиям и ожиданиям потребителей;
- Повышение эффективности производства за счет снижения затрат на разработку новой качественной конкурентоспособной продукции и услуг.
Основными направлениями деятельности предприятия для достижения стратегических целей в области качества являются:
- Изучение рынков сбыта, проведение мониторинга и анализа конкурентоспособности создаваемых систем оповещения, систем оперативно-диспетчерского управления для выбора приоритетного развития производств.
- Завоевание надежного положения в отрасли, доверия наших партнеров и их заинтересованности во взаимовыгодном сотрудничестве, основанные на прозрачности бизнеса и обязательности выполнения требований потребителей, понимание текущих и будущих нужд потребителей, стремление превзойти его ожидания, участие и достижение положительного результата в конкурсах, тендерах и выставках.
- Установление долговременных, взаимовыгодных отношений с поставщиками.
- Повышение качества разработки проектно-сметной документации, выполнения монтажных и пусконаладочных работ и сопутствующих им услуг как интегрального средства устойчивости организации на внутреннем и внешнем рынках и доведение качества продукции и услуг до уровня лучших мировых аналогов и превосходящих их.
- Внедрение инновационных методов работы.
- Постоянное совершенствование документированной системы менеджмента качества во взаимодействии с другими производственными системами, влияющими на качество продукции, услуг и производительность труда.
- Совершенствование организационной структуры, проведение прогрессивной кадровой политики, ориентированной на подбор и подготовку квалифицированных специалистов мотивированных на результативную деятельность.
- Установление персональной ответственности руководителей высшего и среднего звена управления за качество выполняемых работ и оказываемых услуг; личной ответственности первых лиц подразделений за выполнение требований системы менеджмента качества и ответственности всех работников организации за качество своей работы. В ЗАО НПО «Сенсор» выработан командный стиль работы, обеспечивающий четкое разделение границ и зон ответственности в команде. Успешная работа над проектом основана на слаженной работе участников команды. В связи с этим каждый специалист занимается своим делом и имеет четко ограниченную зону ответственности.
- Развитие корпоративной культуры организации, привитие всем работникам чувства гордости за принадлежность к организации, в которой они работают, воспитание бережного отношения к материальным и интеллектуальным ценностям организации, а также гарантия безопасных условий труда и сохранения экологической среды.
- Мониторинг действующих процессов, достижения целей и своевременное принятие корректирующих и предупреждающих действий, направленных на постоянное соответствие требованиям системы менеджмента качества. Систематический анализ системы менеджмента качества с целью постоянного повышения её результативности, сохранения целостности при изменениях и инновациях. Принятие управленческих решений на основе своевременной, полной и достоверной информации.